ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΛΕΥΘΕΡΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ

 

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΚΚΡΕΜΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΕΙΣΠΡΑΞΗ ΧΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ

σκοπός του σεμιναρίου είναι:
η ενίσχυση των συμμετεχόντων με τις κατάλληλες τεχνικές και ικανότητες που θα τους επιτρέψουν να διαχειρίζονται, να διασφαλίζουν και να εισπράττουν αποτελεσματικά τις πιστώσεις που παρέχουν στους πελάτες τους χωρίς να τους προκαλούν δυσαρέσκεια αλλά να διατηρούν καλές και υγιείς σχέσεις μαζί τους που διέπονται από σεβασμό.

ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ

Αναγνώριση τύπων πελατών και οι συνήθειες τους
Πως να αναγνωρίζετε τα χαρακτηριστικά του πελάτη που δεν πληρώνει
Πως να ξεπεράσετε το φόβο και τις σκέψεις που σας εμποδίζουν από το να εισπράξετε αποτελεσματικά
Πως να αναπτύξτε εισπρακτικές τεχνικές αναλόγως του συνομιλητή σας
Στο μυαλό του οφειλέτη και τεχνικές είσπραξης
Tεχνικές αποφόρτισης του οφειλέτη για να εισπράξετε αποτελεσματικά
Πολλές φορές δεν είναι 'τι λες' αλλά 'πως το λες'
_Πως θα κάνετε τον πελάτη σας να σας προσέξει, πως θα διεγείρετε το ενδιαφέρον του, πως θα χειριστείτε τις αντιρρήσεις του και πως θα τον οδηγήσετε στον σκοπό σας
Εκφράστε τα συναισθήματα σας μέσα από ιστορίες τρίτων
Στοχεύστε στο φιλότιμο
Πως θα χειριστείτε δύσκολες περιπτώσεις με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση
Αντιρρήσεις και πως να τις ξεπεράσετε
Παραχωρήσεις (ποτέ, γιατί, πως)
Χειρισμός αδιέξοδων

ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ:
FUTURE BUSINESS SCHOOL
ΤΗΛΕΦΩΝΑ: 210.57.82.931 –2 – 3, E – mail: INFO@FUTUREBS.GR