ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΛΕΥΘΕΡΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ

 

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ

Η Αρχή Του Ταξιδιού
_Η Αποστολή
_Το Όραμα
_Οι Αξίες
Η Οργανωτική Δομή Της Εταιρίας
_Οι Στόχοι
_Το Μήνυμα Της Διοίκησης
Τι Είναι Ολική Ποιότητα
Προσδιορίζοντας Την Ποιότητα
Ορισμοί
Ο Πελάτης Εξωτερικός – Εσωτερικός
Οι Απαιτήσεις Του Πελάτη
Ενέργειες Ποιότητας
Το Κόστος Της Ποιότητας
Οι Αρχές Της Ποιότητας
Ο Ρόλος Σας Στην Ολική Ποιότητα
Διαπροσωπικές Ικανότητες - Ομαδική Εργασία
Η Επικοινωνία Στην Ποιότητα
Οι Διαπροσωπικές Ικανότητες
Τι Είναι Κοινή Συναίνεση
Brainstorming
Ομαδική Εργασία
Επίλυση Προβλημάτων
Στόχοι
Πρόβλημα
Κανόνας Επίλυσης Προβλημάτων
Φιλοσοφία Συνεχούς Βελτίωσης

 

ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ:
FUTURE BUSINESS SCHOOL
ΤΗΛΕΦΩΝΑ: 210.57.82.931 –2 – 3, E – mail: INFO@FUTUREBS.GR