ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΛΕΥΘΕΡΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ

 

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΓΡΑΦΕΙΟΥ

Ο σκοπός του σεμιναρίου είναι:
α) Να παρουσιάσει τη σύγχρονη μορφή οργάνωσης γραφείου, με τη χρήση της τεχνολογίας, τη σωστή διαχείριση του χρόνου και τον έλεγχο του στρες.
β) Να αναπτύξει τις δεξιότητες και τις ικανότητες επικοινωνίας των στελεχών και να τονίσει την σημασία της ορθής επικοινωνίας με προϊστάμενους, πελάτες, συνεργάτες και συνάδελφους γραπτά, προφορικά και ηλεκτρονικά.
γ) Εξοικείωση των στελεχών με νέους τρόπους οργάνωσης που θα συμβάλλουν στη βελτίωση της ποιότητας και της παραγωγικότητας στην εργασία.
δ) Να ενημερώσει για τις εξελίξεις στην τεχνολογία και ειδικά των προγραμμάτων που χρησιμοποιούνται στην οργάνωση γραφείου.

ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ

Βασικές αρχές της οργάνωσης γραφείου
_Προγραμματισμός υπηρεσιών γραφείου
_Εξοπλισμός γραφείου
_Συντήρηση εξοπλισμού
_Ασφάλεια γραφείου / ευπρεπισμός / αισθητική
Διαχείριση χρόνου
_Προγραμματισμός ημερήσιας εργασίας
_Καθορισμός προτεραιοτήτων
_Κάνοντας ένα μόνο πράγμα κάθε φορά
_Αντιμετώπιση απρόοπτων διακοπών /απρόσκλητων επισκεπτών
_Όχι. Μια δύσκολη λέξη
_Προετοιμασία συσκέψεων
_Διαχείριση stress
Η βελτίωση της επικοινωνίας
_Εμπόδια στην ουσιαστική επικοινωνία
_Η εικόνα μας είναι δυνατότερη των λέξεων μας
_Η τέχνη της ακοής και η σιωπή
_Η βελτίωση της τηλεφωνικής επικοινωνίας
_Η βελτίωση της ενδοεπιχειρησιακής επικοινωνίας
Η διαχείριση των έγγραφων /αρχείων
_Διαχείριση εσωτερικής αλληλογραφίας
_Διαχείριση έγγραφων προς ενέργεια
_Ηλεκτρονικό πρωτόκολλο
_Σύγχρονοι τρόποι διανομής έγγραφων
_Ηλεκτρονική διανομή και διαχείριση
_Συστήματα αρχειοθέτησης
_Ταξινόμηση - ταξιθέτηση
_Κανόνες αρχειοθέτησης
_Εκκαθάριση αρχείου
_Αρχείο εμπιστευτικών πληροφοριών
Μικρά μυστικά γραπτής επικοινωνίας
_Η λογική της γραπτής επικοινωνίας
_Εσωτερική επικοινωνία: υπομνήματα, σημειώματα, δελτία
_Ημερήσιες διατάξεις, πρακτικά, αναφορές, εγχειρίδια
_Η επίσημη γλώσσα, ομοιομορφία στην παρουσίαση, παγίδες προς
αποφυγή
_Εξωτερική επικοινωνία το πρόσωπο του γραφείου στους
εξωτερικούς πελάτες / συνεργάτες
_Επιστολές, προσκλήσεις, εγκύκλιοι, χρεωτικά / πιστωτικά
σημειώματα, αναφορές

ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ:
FUTURE BUSINESS SCHOOL
ΤΗΛΕΦΩΝΑ: 210.57.82.931 –2 – 3, E – mail: INFO@FUTUREBS.GR